通販業最大手の千趣会とＮＥＣが協業し、ＳａａＳ型通販業務システムを発売
〜両社の通販業界向けソリューション事業を強化〜
国内通販事業最大手の株式会社千趣会（注１、以下 千趣会）と日本電気株式会社（注２、以下 ＮＥＣ）はこのたび、通販業界向けソリューション事業において協業関係を確立し、ＳａａＳ型通販業務システムの提供を開始します。
両社は協業の第一弾として、通販業務の主要機能である受注／発送管理・購買履歴管理・コンタクトセンターなどを実現するシステムをＳａａＳ型（注３）で提供する「ＢＥＬＬＥ Ｄｉｒｅｃｔ ＧＡＩＡ（ベル ダイレクト ガイア）」を商品化し、本日より販売を開始します。
さらにＮＥＣは、千趣会のパッケージソフト「Ｄｉｒｅｃｔシリーズ」を用いた通販ソリューションの販売も新たに開始します。
両社は通販業界向けソリューション事業の拡大に向け、合わせて７０名の営業・ＳＥ体制を確立し、共同で営業活動・サービス内容の強化・プロモーション等を継続的に行ってまいります。
新サービス「ＢＥＬＬＥ Ｄｉｒｅｃｔ ＧＡＩＡ」は、受注／入金／発送の一元管理・プロモーション管理・顧客情報管理・データ分析など千趣会の通販業務ノウハウを盛り込んだ通販業務パッケージソフト「Ｄｉｒｅｃｔシリーズ」と、ＮＥＣのサービスプラットフォーム（基盤）を連携させ、提供いたします。
本サービスは、最短３週間で導入できるとともに、自社内で同規模のシステム構築・運用した場合と比べ、導入コストを約３０％削減（注４）することが可能です。さらに、顧客データは高セキュリティなＮＥＣのデータセンターで管理されるため、安全な業務運用が実現されます。
「ＢＥＬＬＥ Ｄｉｒｅｃｔ ＧＡＩＡ」の利用価格は、月額１０万円（税別、注５）からであり、両社は通販事業に新たに参入する企業や通販事業の成長に伴いシステム強化を望む企業を中心に本サービスを提案し、今後３年間で１５０社への販売を目指しております。
このたびの、千趣会およびＮＥＣの協業概要は以下のとおりです。
１．両社の強みを活かし、通販業界向けソリューション事業を協業
・ 千趣会とＮＥＣ合わせて７０名の営業・ＳＥ体制を確立し、共同でサービスの企画・提案活動・プロモーションなどを実施する。
・ ＮＥＣは、千趣会のノウハウが凝縮された通販業務ソフトウェア「Ｄｉｒｅｃｔシリーズ」も新たに販売することとし、大規模・中堅規模の通販業界向けソリューション事業を強化する。
・ 千趣会はＮＥＣとの協業により、法人向けソリューションの基盤を整備し、新規市場を開拓する。
２．低コスト短期導入のＳａａＳ型通販業務システム「ＢＥＬＬＥ Ｄｉｒｅｃｔ ＧＡＩＡ」を発売
・ 「ＢＥＬＬＥ Ｄｉｒｅｃｔ ＧＡＩＡ」は、（１）Ｗｅｂ・電話・ＦＡＸ・葉書など様々な媒体を通した顧客注文に対応する「受注一元管理機能」、（２）販促媒体ごとの見込み客や受注の獲得状況を的確に把握する「プロモーション管理機能」、（３）クレームや対応状況の共有や顧客の購買履歴・売上を多角的に分析する「顧客情報管理・データ分析機能」など、通販業務の主要機能をまとめて提供。
・ ＳａａＳ型であるため、顧客ニーズへの適応が可能。また、自社内で同規模のシステム構築・運用した場合と比べ、導入期間を最大約２ヶ月短縮（最短３週間で導入可能）し、導入コストを約３０％削減（注４）することが可能。
・ ＮＥＣのサービスプラットフォームを用いており、顧客データは高セキュリティに管理され、情報漏えい等を回避し安全な通販事業環境を実現。
昨今、インターネット・携帯・テレビ・雑誌など様々な媒体を用いた通販事業が拡大しており、市場規模は年間１０％近く伸び、２００６年度には約３兆６８００億円（注６）という巨大市場に成長しております。こうした中、通販事業に新たに参入する企業も急増しており、事業の早期立ち上げに向け、システム基盤を迅速かつ低コストに導入したいというニーズが高まっております。このたびの千趣会とＮＥＣの協業および新サービスの販売は、こうした市場動向に対応するものであります。
千趣会ならびにＮＥＣは、「ＢＥＬＬＥ Ｄｉｒｅｃｔ ＧＡＩＡ」を含めたサービス事業について、今後より一層のメニュー拡充・体制強化を図り、顧客の価値向上に貢献してまいります。
新サービスの概要は別紙をご参照下さい。
以上
（注１）
本社：大阪府大阪市 代表取締役社長：行待 裕弘
（注２）
本社：東京都港区 代表取締役執行役員社長：矢野 薫
（注３）Ｓｏｆｔｗａｒｅ ａｓ ａ Ｓｅｒｖｉｃｅ：
ソフトウェアの機能のうち、ユーザが必要とする機能だけを「サービス」として配布し利用できるようにした形態。
（注４）
５年間のシステム利用を想定し、ＮＥＣが試算。
（注５）
３クライアントの場合。初期費用（１０万円〜）やオプション費用は別途必要。
（注６）
出典：（社）日本通信販売協会『第２５回通信販売企業実態調査報告書』
※ 本文に記載されている会社名、製品名は各社の商号または登録商標です。
＜本件に関するお客様からの問い合わせ先＞
ＮＥＣ 東京支社
電話：（０３）３７９８−６９３９
Ｅメール： press0926@tky.jp.nec.com